Conditions et exigences de mise applicables
Le joueur est tenu de lire et de comprendre ces conditions liées aux bonus avant de participer à toute promotion. En cas de besoin, il peut joindre le service client par courrier électronique ou via le chat en direct.
Le terme « bonus » ou « promotion » recouvre notamment les tours gratuits, tout type d’avantage promotionnel ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur suite à un dépôt.
Des offres additionnelles ou des promotions spéciales peuvent être proposées et seront présentes sur notre page dédiée aux promotions. Sauf mention contraire spécifique, les conditions générales mentionnées ici s’appliquent aux bonus.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lors d’un dépôt, le montant de celui-ci est placé sur un « solde cash » et le montant du bonus associé est placé sur un « solde bonus ».
1.2 Le montant du solde cash peut à tout moment, faire l’objet d’une demande de retrait selon les conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Lorsqu’un joueur a un bonus en cours, le solde cash sera utilisé en premier lieu, suivi du solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains associés sont encaissables, une fois les conditions de mise du bonus remplies. L’avancement des conditions de mise du bonus est visible dans l’onglet “Soldes” de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Par défaut, le montant à miser est de 40 fois le montant du bonus sauf indication contraire énoncée dans l’offre promotionnelle.
2.2 Seules les mises placées à partir du solde bonus contribuent aux conditions de mise dudit bonus.
2.3 Lorsque le joueur remplit intégralement les conditions de mise du bonus, le solde bonus est automatiquement transféré vers le solde cash.
2.4 Dans le cas où le joueur effectue une demande de retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits en attente seront automatiquement annulés.
2.5 Chaque jeu a un niveau différent de participation aux conditions de mise. Les jeux de machines à sous contribuent à hauteur de 100 %, les jeux de vidéo poker à 20%, les jeux de table et jeux en direct contribuent à hauteur de 5%. Les autres jeux ne contribuent pas aux conditions de mise.
2.6 Le délai maximum pour valider les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Au-delà de cette période, le solde bonus sera annulé.
2.7 Lorsqu’une mise utilise du solde cash ainsi que du solde bonus, on parle de “mise mixte”. Dans ce cas, l’ensemble des gains est crédité sur le solde bonus.
2.8 La mise maximum autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour de jeu. Si le joueur place une mise supérieure à cette somme, le bonus ainsi que les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains obtenus à partir de tours gratuits sont directement crédités sur le solde cash sans condition de mise.
3.2 La limite de retrait de gains générés à partir des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valides pour une période de 7 jours à partir de la date d’émission, sauf indication contraire énoncée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les fonds issus de dépôts liés aux free spins ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au moins une (1) fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits présents sur le compte et non utilisés par le joueur au moment de cette demande.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot affichés sur le site sont fournis à titre indicatif uniquement. Le montant exact de chaque jackpot est visible dans la fenêtre de jeu correspondante dès que le jeu est lancé.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement réinitialisé sur les serveurs. Cette opération s’effectue en temps réel, néanmoins l’affichage peut nécessiter un court délai de mise à jour. En cas de divergence, c’est le montant enregistré côté serveur au moment du gain qui sera versé.
4.3 Le règlement d’un jackpot progressif d’un montant égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter jusqu’à 14 jours supplémentaires de traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le(s) bonus proposés par Gxmble Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les conditions spécifiques à l’offre ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énumérées sur cette page.
5.2 Sauf indication contraire dans les conditions d’une promotion, un joueur ne peut prétendre à plus d’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf disposition contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Si un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits obtenus hors promotion, le montant maximal pouvant être retiré est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le montant maximal de retrait suite à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 Gxmble Casino se réserve le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains y afférents en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nulles dans le seul but de remplir les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain lié à un bonus jugé non légitime peut faire l’objet d’une annulation du bonus et/ou des gains correspondants.
5.10 Toute manipulation de jeu, comme l’utilisation de la Martingale, du système Paroli ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut entraîner l’annulation des gains associés.
5.11 De telles pratiques peuvent également conduire à la suspension du compte et/ou à la perte de l’accès aux offres promotionnelles pour le joueur.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de ne pas recevoir de bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer toute mise et/ou de commencer à jouer afin de supprimer tout bonus actif et de désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, ainsi que certains pays d’Amérique du Sud et d’Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Gxmble Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi qu’aux termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les termes et conditions des bonus afin de constater d’éventuelles mises à jour ou changements.
5.16 Les bonus proposés par Gxmble Casino sont destinés uniquement au divertissement des joueurs. L’utilisation abusive des bonus ou promotions n’est pas autorisée.
5.17 En cas d’abus, Gxmble Casino se réserve le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte de joueur, ainsi que d’annuler ou de révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Gxmble Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de Gxmble Casino prévaut et est définitive.
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